Általános Felhasználási Feltételek

1. BEVEZETÉS

A BEeCoach egy olyan online felület, amely lehetőséget biztosít a coachok és a cég, illetve magánszemély kliensek közötti kapcsolatfelvételre és kapcsolattartásra; ahol a kliensek fejlődését és a coachok munkáját egyaránt támogató eszközök széles köre elérhető.

A Szolgáltatás nyújtója:

Név: MelorIT Számítástechnikai és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1011 Budapest, Corvin tér 10.
Cégjegyzékszám: 01 09 867513
E-mail-cím: info@melorit.hu
Telefonszám: +36 1 382 0415

A Szolgáltatás igénybevételével összefüggésben a szerződés megkötésének módja a regisztráció elvégzése, melynek technikai lépéseit a 2. pont tartalmazza. A regisztrációval a Felhasználó tudomásul veszi és elfogadja a jelen Általános Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: ÁFF) szabályait.

Definíciók

Jelen szerződés alkalmazása során:

2. REGISZTRÁCIÓ, DÍJMENTES PRÓBAIDŐSZAK, DÍJFIZETÉS

2.1 Regisztráció

A regisztráció a Kliens Felhasználók és a Coach Felhasználók számára azonos módon, az alábbiak szerint történik, azzal, hogy a 30 napos díjmentes próbaidőszak leteltét követően díjfizetés hiányában a továbbiakban minden regisztrált Felhasználó automatikusan Kliens Felhasználónak minősül és ezzel egyidejűleg bizonyos eszközök, funkciók – a díjfizetés megtörténtéig - számukra nem elérhetőek.

A regisztráció elvégezhető a BEeCoach nyitóoldaláról a Regisztráció gomb megnyomását követően megjelenő oldalon közvetlenül. A regisztráció során kötelezően meg kell adni a következő adatokat: e-mail cím, jelszó.

A sikeres jelentkezést követően a regisztrációs adatlapon megadott e-mail címre automatikus e-mail üzenetben megkapja a Felhasználó a regisztráció további lépéseinek leírását, vagyis a regisztráció megerősítéséhez, hitelesítéséhez szükséges információkat.

Az automatikus e-mail üzenetben elhelyezett hivatkozásra való kattintással a regisztráció megerősítésre kerül, ennek sikerességéről a Felhasználó a weboldalon keresztül tájékoztatást kap.

A regisztráció megerősítését követően a Felhasználói Fiókban a profil oldalon önkéntesen megadható a név, lakcím, születési év és hely, nem, családi állapot, gyermekek száma, iskolai végzettség, munkakör, szakmai tapasztalat, valamint egyéb leírás. Lehetőség van fénykép feltöltésére is. Valamennyi adat vonatkozásában lehetőség van annak kiválasztására, hogy az adat a többi Felhasználó vonatkozásában publikus vagy sem.

2.2 Díjmentes próbaidőszak

Valamennyi Felhasználó vonatkozásában alkalmazandó a regisztrációtól kezdődően 30 napon keresztül a díjmentes próbaidőszak. Ezen időtartam alatt a Szolgáltatások díjmentesen elérhetőek.

2.3 Díjfizetés és annak elmaradása

A díjmentes próbaidőszak leteltét követően a 3.3 pontban írt eszközök, funkciók kizárólag a 3.3 pont szerinti valamely díjcsomag kiválasztását és a vonatkozó havi díj pénzügyi teljesítését követően érhetőek el.

A választott díjcsomag havi díjának előfizetésére a Google Play-en és az App Store-on keresztül van lehetőség. A fizetés során felmerülő esetleges hibákért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A választott díjcsomaghoz a Felhasználó mindaddig folyamatos hozzáférést kap, amíg le nem mondja az előfizetést. Az előfizetések terhelése automatikusan történik minden számlázási időszak elején és a terhelésre az egyes számlázási időszakok előtt legfeljebb 24 órával kerül sor. Tört hónapos előfizetések esetén nem jár pénzvisszafizetés vagy jóváírás.

A Google Play és az App Store vonatkozó, részletes szabályai az alábbi linkeken érhetőek el:

https://play.google.com/intl/hu_hu/about/play-terms/

https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/volume/hu/terms.html

3. SZOLGÁLTATÁSOK

3.1. Coach profil kialakítása

A hitelesített regisztrációval rendelkező Coach Felhasználó testre szabhatja saját profilját. E körben önkéntes alapon megadhatóak a 2.1 pontban írt adatok, valamint ezen adatok vonatkozásában beállítható azok publikussá tétele.

3.2. Coachkereső

A BEeCoach weboldalára látogatók hozzáférnek a Coachkeresőhöz, amely a regisztrált és a Coachkeresőben történő megjelenést tartalmazó díjcsomagra előfizető Coach Felhasználók azon adatait tartalmazza, amelyek publikussá tételéhez az érintett Coach Felhasználó hozzájárult.

3.3. Coachok részére rendelkezésre bocsátott eszköztár, dokumentumok

A díjmentes próbaidőszak leteltét követően a Coach Felhasználók az alábbi tartalmú és díjszabású díjcsomagok közül választhatnak:

4. FELMONDÁS, MEGSZÜNTETÉS

A Felhasználó a regisztráció hitelesítésével megkezdi a Szolgáltató Szolgáltatásainak igénybevételét, és a regisztráció hitelesítése a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével történik, figyelemmel erre a regisztráció hitelesítésének napjától számított tizennégy napon belül elállásra, felmondási jog gyakorlására nincs lehetőség.

A Felhasználó a jelen ÁFF elfogadásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

A Szolgáltatások igénybevétele ugyanakkor a profil törlésével - a Felhasználói Fiókban, a profil menüpontban - bármikor megszüntethető.

5. FELHASZNÁLÓI IRÁNYELVEK

A Szolgáltatások színvonalának és eredményességének megtartása érdekében valamennyi Felhasználó köteles a hatályos jogszabályok, a jelen ÁFF, valamint a Szolgáltatások igénybevételével összefüggő egyéb szabályok betartására.

A regisztrációval minden Felhasználó vállalja, hogy felelősségteljes magatartást tanúsít, és tiszteletben tartja más személyek jogait és a Szolgáltatások igénybe vétele során nem követ el jogsértést.

Így különösen, de nem kizárólagosan:

• a rendszer használata során nem követ el más személyek sérelmére zaklatást, rágalmazást, becsületsértést;
• a honlap használata során nem követ el bűncselekményt;
• a honlap használata során mások szellemi alkotáshoz (pl. szerzői mű, védjegy, know-how, stb.) fűződő jogait tiszteletben tartja, azokat nem sérti meg.

Ennek keretében különösen tilosak az alábbiak:

• mások szóbeli vagy tettleges megsértése;
• meztelenséget vagy pornográf témákat ábrázoló képek megjelentetése;
• az online közösséget durván sértő anyagok közzététele, ideértve a kirívó fanatizmust, mindenféle előítéletet, a rasszizmus minden formáját;
• illegális tevékenységekre vonatkozó instrukciók közzététele, fizikai erőszakra való buzdítás bármely csoport vagy egyén ellen;
• bármely személy vagy csoport rágalmazása;
• 18 évnél fiatalabb gyermekek kihasználásával kapcsolatos anyagok megjelentetése;
• számítógépes kalózprogramok felkínálása, a gyárilag másolásvédett eszközök feltörésére vonatkozó információk közzététele;
• internetes normák megsértése;
• a Szolgáltatás zaklató, gyalázkodó, fenyegető, káros, vulgáris, obszcén vagy kínzással kapcsolatos anyagok közzétételére, vagy mások magánéletének megsértésére irányuló használata;
• a Szolgáltatás vagy a Szolgáltatáshoz kapcsolódó szerverek/hálózatok működésének megzavarása vagy megszakítása reklámok vagy konkurens szolgáltatásokra mutató hivatkozások, „levélszemét”, spamek, „lánclevelek” vagy kéretlen e-mailek közzététele révén;
• illegális tevékenységre való buzdítás, ideértve minden olyan tevékenységet, amely tiltott kábítószerekkel, szerencsejátékkal, pornográfiával, prostitúcióval, gyermekpornográfiával, rablással, számítógépes vírusok terjesztésével, magáncélú számítógépes rendszerekbe való behatolással, illegális szoftverhasználattal, bankkártyák kódfeltörésével vagy más bűncselekményekkel kapcsolatos;
• a Szolgáltatás biztonsági szintjének csökkentése, így különösen behatolás vagy annak megkísérlése a Szolgáltató vagy a többi Felhasználó számára fenntartott rendszerterületekre.

6. FELELŐSSÉG

A Szolgáltató mindenki számára nyitott online felületet biztosít a coachok és a coachot kereső Felhasználók számára. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldalán nem általa közzétett anyagok tartalmáért. A Felhasználók által átadott adatokat megjelenés előtt semmilyen módon nem ellenőrzi a Szolgáltató, figyelemmel erre nem szavatolja az ilyen információk pontosságát és helytállóságát.

A Felhasználók találkozását elősegítő szolgáltatás nyújtása nem jelent garanciát a Coach Felhasználók munkájára. A Szolgáltató nem vizsgálja a Coach Felhasználók végzettségét. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználók által leírt vagy közzétett dokumentumok helytállóságáért és azért, hogy a nevezett dokumentumok vonatkozásában az adott Felhasználók felhasználási vagy szerzői joggal rendelkezik. A kérdéses dokumentumok tartalmáért és valósságáért, valamint a szerzői/felhasználási jogok meglétéért harmadik személyek felé kizárólag a Felhasználók tehetőek felelőssé.

A Szolgáltató tehát nem köteles ellenőrizni a honlapra a Felhasználók által elhelyezett tartalmat, és mint (közvetítő) szolgáltató nem is felelős a továbbított információkért. A Szolgáltató ugyanakkor jogosult a Felhasználók által a rendszerben elhelyezett tartalmat ellenőrizni és minden értesítés nélkül eltávolítani azt a tartalmat, amelyeket jogellenesnek, mások személyiségi jogába ütközőnek, tisztességtelennek, fenyegetőnek, rágalmazónak, becsületsértőnek, obszcénnak, vagy bármilyen szempontból kifogásolhatónak ítél. A Szolgáltató jogosult eltávolítani az olyan tartalmakat, amelyek megítélése szerint sértik más személy szellemi alkotáshoz fűződő jogát, egyéb jogosultságát, illetve megszegik a jelen ÁFF-ben foglalt szabályokat.

A Szolgáltató jogosulatlan tevékenységnek tekinti többek között a Szolgáltató informatikai rendszerének védelmét, elérhetőségét, integritását sértő magatartást; a Szolgáltató által elérhetővé tett tartalom jogosulatlan felhasználását vagy átdolgozását; a Szolgáltató rendszerébe való jogosulatlan behatolást, vagy annak kísérletét; jogellenes cselekmények elkövetésére való felhívást. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jogosulatlan tevékenységet kifejtőkkel szemben igényeit érvényesítse.

Amennyiben a Szolgáltató a Felhasználó által elérhetővé tett tartalmak tekintetében jogellenes tartalomra vonatkozó, a 2001. évi CVIII. törvény szerinti értesítést kap kézhez, úgy a továbbiakban a kérdéses törvény által előírt intézkedések (értesítési-eltávolítási eljárás) szerint jár el. Ez esetben a Szolgáltató írásbeli tájékoztatásának minősül a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött, a Szolgáltatóhoz érkezett értesítésről küldött tájékoztatás.

7. TITOKTARTÁS

A Felhasználó személyes adatainak bizalmas kezelése elsőrangú követelmény, ezért a Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait csak az Adatkezelési szabályzatban és a hatályos jogszabályokban foglaltaknak megfelelően kezeli, és az ott rögzített külső szervezeteknek adja át; hatóságok részére csak a vonatkozó jogszabályi keretek között teszi hozzáférhetővé.

8. HELYTÁLLÁS A SZOLGÁLTATÓ HELYETT

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy kizárólagos felelősséggel tartozik minden olyan eseményért, tevékenységért, mely felhasználói nevének, jelszavának felhasználásával valósul meg. A Felhasználó elfogadja, hogy a Szolgáltatót kártalanítja minden harmadik személy részéről felmerülő igénnyel szemben, amely a Szolgáltatás Felhasználó általi használata során tanúsított magatartásával függ össze, vagy abból ered, ideértve bármilyen követelést, költséget is, amely ennek kapcsán keletkezik.

9. PANASZKEZELÉS

A Felhasználó a Szolgáltatóval, a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi címeken érvényesítheti:

Postai úton: MelorIT Kft., 1011 Budapest, Corvin tér 10.

Elektronikus levél útján: info@melorit.hu

A Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja a panaszt.

10. SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató jogosult jelen ÁFF-et a regisztrált Felhasználók előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a weboldal első használata alkalmával válnak hatályossá a Felhasználóval szemben. A Felhasználó a weboldalon keresztül folyamatosan tájékozódhat az ÁFF-ről, melyet köteles betartani, avagy – egyet nem értés esetén - a Szolgáltatás igénybevételét befejezni. A Szolgáltatás további igénybevétele az új feltételek elfogadását jelenti.

11. SZELLEMI ALKOTÁSOK

A rendszer egyes elemei a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, illetve azokra a Szolgáltató rendelkezik felhasználási joggal; így többek között a rendszer grafikai kialakítása és neve, a rendszert futtató és megjelenítő szoftver, a Coach Felhasználók rendelkezésére bocsátott dokumentumok, írásos anyagok.

A Felhasználó elismeri és elfogadja, hogy csak a Szolgáltató feltételeinek megfelelően használhatja a Szolgáltató szellemi tulajdonát képező anyagokat, szoftvereket és külön engedély hiányában nem másolhatja, küldheti tovább, terjesztheti és dolgozhatja át ezeket a tartalmakat és információkat.

A Felhasználó elismeri és elfogadja, hogy a Szolgáltató honlapon található Coach Felhasználók adatait tartalmazó adatbázis előállítója a Szolgáltató, melyre tekintettel a szerzői jogról szóló törvény alapján az adatbázis előállítóját megillető kapcsolódó jogi védelem a Szolgáltatót illeti. A Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül az adatbázis sem részben, sem egészben nem használható fel, így különösen nem másolható ki.

12. JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál: Amennyiben a Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.

Békéltető testület: A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából a Felhasználó eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Bírósági eljárás: Amennyiben a Felhasználó a fogyasztói jogvitából származó követelését bíróság előtt kívánja érvényesíteni, erre polgári eljárás keretében van lehetősége a polgári perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Irányadó jog: Jelen ÁFF-re a Magyar Köztársaság mindenkor hatályos jogszabályai az irányadóak.

13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

A Felhasználó jelen ÁFF elfogadásával hozzájárul adatainak kezeléséhez. A Szolgáltató a jelen ÁFF-ben és az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott módon kezeli a Felhasználók személyes és egyéb adatait a mindenkor hatályos jogszabályokkal és nemzetközi normákkal összhangban.

A Felhasználó a világ minden részéről elérheti a Szolgáltatást. A Felhasználó és a Szolgáltatás viszonyát a Magyar Köztársaság jogszabályai szabályozzák, a jelen ÁFF-re a magyar jog az irányadó, a kollíziós szabályok kivételével.

Ha a Szolgáltató nem gyakorolja, vagy nem érvényesíti valamely jogát vagy a jelen ÁFF valamely rendelkezését, az nem értelmezhető úgy, hogy a Szolgáltató lemondott a szóban forgó jogáról vagy a vonatkozó rendelkezés érvényesítéséről. A Felek megállapodnak abban, hogy ha a jelen ÁFF valamely rendelkezését egy megfelelő hatáskörrel rendelkező bíróság érvénytelennek nyilvánítja, úgy ez a körülmény a jelen ÁFF egyéb rendelkezéseinek érvényességét és hatályosságát nem érinti.

Utolsó módosítás időpontja: 2019. szeptember 18.

1. A Szolgáltatás lényeges tulajdonságai:

Az ÁFF 2. és 3. fejezetében rögzítve.

2. A Szolgáltató neve:

MELORIT Számítástechnikai és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

3. A Szolgáltató székhelye, üzleti tevékenységének helye, postai címe, elérhetőségei:

4. A Szolgáltatásokért járó ellenszolgáltatás adóval megnövelt teljes összege, valamint az esetlegesen ezen felül felmerülő valamennyi további költség:

Az ellenszolgáltatás összege az ÁFF 3.3 pontjában rögzítve, további felmerülő költség nincs.

5. Határozatlan időre szóló szerződés vagy előfizetést magában foglaló szerződés esetében:

Az ÁFF 3.3 pontjában megadott szolgáltatási díj a számlázási időszakra vonatkozó valamennyi költséget tartalmazza.

6. A szerződés megkötéséhez alkalmazott távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz használatának díja:

Nincs ilyen.

7. A teljesítés feltételei, így különösen a fizetésről és a teljesítési határidő, valamint a vállalkozás panaszkezelési módja:

Az ÁFF 2., 3. és 9. fejezetében rögzítve.

8. A 14 napon belüli felmondási jog, illetve az a körülmény, amely miatt ez a felmondási jog a fogyasztót nem illeti meg:

Az ÁFF 4. fejezetében rögzítve.

9. A kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettség:

Kellékszavatosság
A fogyasztó hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A fogyasztó - választása szerint- az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általa választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül kell közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogok már nem érvényesíthetőek. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a fogyasztó köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

Termékszavatosság
Tekintettel arra, hogy ingó dolog értékesítésére jelen esetben nem kerül sor, a vonatkozó jogszabályok jelen esetben nem relevánsak.

10. Az értékesítés utáni ügyfélszolgálati és egyéb szolgáltatások, valamint a jótállás fennállása és annak feltételei:

A fogyasztó a Szolgáltatással kapcsolatban az adott témakörben az ÁFF-ben, illetve a weboldalon megadott e-mail címeken és telefonszámokon is kérhet tájékoztatást.

A Szolgáltató jótállást nem vállal.

11. Rendelkezésre áll-e a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex, illetve a magatartási kódexről történő másolatkérés módja:

Nem áll rendelkezésre; másolatkérésre nincs mód.

12. Határozott időre szóló szerződés esetén a szerződés időtartama, határozatlan időre szóló szerződés esetén a szerződés megszüntetésének feltételei:

Az ÁFF 2.2, 2.3 pontjában és 4. fejezetében rögzítve.

13. Határozott időre szóló olyan szerződés esetén, amely határozatlan időtartamúvá alakulhat át, az átalakulás feltételei, és az így határozatlan időtartamúvá átalakult szerződés megszüntetésének feltételei:

Nincs olyan eset, amikor díjfizetési kötelezettség merülne fel ezzel összefüggésben. A 30 napos díjmentes próbaidőszak leteltét követően díjfizetés hiányában a továbbiakban minden regisztrált Felhasználó automatikusan Kliens Felhasználónak minősül és ez a státusz nem jár díjfizetési kötelezettséggel.

14. A fogyasztó kötelezettségeinek szerződés szerinti legrövidebb időtartama:

A regisztráció bármikor törölhető, azonban az adott hónapra már teljesített havi díj időarányos részének visszaigénylésére nincs mód.

15. A fogyasztó által a vállalkozás kérésére fizetendő vagy biztosítandó letét vagy egyéb pénzügyi biztosíték nyújtása és annak feltételei:

Nincs ilyen eset.

16. A digitális adattartalom működése, valamint az alkalmazandó műszaki védelmi intézkedés:

A szerverek és egyéb berendezések (ide értve a hálózati kapcsolatot biztosító infrastruktúra) működtetése kapcsán a szükséges védelmi intézkedések elvégzésre és fenntartásra, valamint folyamatosan frissítésre kerülnek. Az eszközök megfelelő elhelyezése és fizikai védelme, illetve a tárolt adatok védelme a rendelkezésre álló informatikai eszközök révén biztosított. A szerverkörnyezetet a Microsoft Ireland Operations Limited (részletes adatai az impresszumban rögzítve) üzemelteti.

17. A digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való együttműködési képessége a vállalkozástól ésszerűen elvárható ismereteknek megfelelően:

A weboldal böngészőfüggetlen módon együttműködik valamennyi operációs rendszerrel, illetve megjeleníthető mobilalkalmazásokon (mobiltelefon, táblagép).

18. A jogszabályi előírás vagy a vállalkozás döntése alapján a vállalkozásra nézve kötelező peren kívüli panaszkezelési mód és vitarendezési mechanizmus igénybevételének lehetősége, valamint az ehhez való hozzáférés módja:

A fogyasztók a panaszaikkal elsődlegesen írásban fordulhatnak közvetlenül a Szolgáltatóhoz, aki minden tőle telhetőt megtesz az esetleges jogsértések megszüntetése és orvoslása érdekében. A Szolgáltató és fogyasztó a jogvitáikat elsődlegesen peren kívül, egyeztetés útján rendezik. Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, úgy a fogyasztó a hatályos jogszabályok, illetve 12. fejezet szerint hatósághoz, bírósághoz, békéltető testülethez fordulhat.

19. A békéltető testülethez fordulás lehetősége, a Társaság székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és székhelyének postai címe:

A fogyasztó a 12. fejezet szerint jogosult a következő, Társaság székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni: Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.)